我行首家智慧银行网点开业



      3月18日，淮安农商行大学城分理处隆重开业，这也标志着我行首家智慧银行网点正式对外营业。

      大学城分理处位于淮安经济技术开发区明远东路16号（金榜花园小区大门西侧），分理处根据城南周边客户群体特点，将传统银行服务与智能科技相结合，依托现代化智能设备、数字媒体和人机交互技术，打造智能、时尚、人性化的厅堂服务，既优化了网点布局，填补了服务空白，又在服务渠道、模式创新及服务转型方面开展了积极的探索。

走进营业大厅，一眼就看到一台集业务分流、客户识别、排队叫号和填单于一体的预处理设备。客户只需在该设备上刷一下身份证即可把个人信息传输到后台，缩短客户业务识别时间。

      在智能柜台，客户无需排队就可以利用智能自助终端办理卡折存取款、开卡换卡、补登折、缴费、理财、挂失等几十项业务，平均办理时间不超过五分钟。

为了改善客务体验，分理处还提供了增值贴心服务。客户可在智慧诊所免费测量血压、身高和体重。可通过扫描微信二维码，打印手机里的照片。在等候区特别提供了免费PAD供客户浏览金融咨讯、查阅电子杂志、上网聊天、玩游戏，让客户“宾至如归”。还有墙体手机银行演示屏幕，客户将手中的手机投射到大屏幕上，操作流程一目了然，甚至还可以抽空健个身，挥动双臂玩玩游戏！

首家智慧银行网点的开业是我行坚持“本土化、特色化、差异化”经营定位的一个缩影，我行将坚持贴近市场及客户需求，始终以客户为中心，不断完善功能，改善客户体验，推进网点服务转型升级，让客户切实享受到便捷、智能化的现代银行服务。