我行荣获“淮安市文明单位”称号

      近年来，我行在稳步推进经营业绩上台阶的同时，通过开展效能建设、标杆网点、合规文化建设、道德讲堂等系列活动，不断加强员工队伍建设，优化文明服务，履行社会职责，取得显著成效。近日，被市委、市政府表彰为2012－2014年度“淮安市文明单位”。

开展效能建设，践行文明服务

       我行从班子成员、机关部室、基层网点三个层面分期开展效能建设，明确“首问负责、限时办结、延时追责”等机制，转变工作作风，提高服务效率。开展文明服务标杆网点建设，在全辖开展争创“文明窗口”、争当“文明服务标兵”评比活动，强化文明服务监督，不断促进柜面服务水平提升。同时，组织“全员学规章提高执行力”“全员业务技能大练兵”活动，不断提高员工学规、守规意识及履职能力。

强化队伍建设，提高从业水平

       利用每月委派会计、信贷员例会，加强对一线员工辅导培训。建立后备干部、后备客户经理、后备委派会计培养、储备机制，为员工打通职业通道，激发正能量。通过“周末课堂”及参加各类、各条线等形式，开展全员培训；鼓励员工利用业余时间参加从业资格考试及职称考试，实行学历奖励政策，提高员工学习积极性；举办业务技能比赛及柜员技能测试，多人次在全市技能比赛中获得名次，员工业务技能及从业水平已有明显提升。

构建企业文化，增强员工活力

       我行关注员工思想动态，认真开展“五德”教育活动，进一步学习周恩来总理高尚的精神品质，激发广大干部员工爱岗敬业、积极向上的热情。组织青年员工参加反假技能比赛、反假知识竞赛、市金融工会体育项目比赛、时尚之星评选大赛、市第七届运动会羽毛球比赛、全市职工歌手大赛等，展现员工风采。开展“牵手幸福、拥抱快乐”、支付清算等读书征文活动。成功创建省级和谐劳动关系企业，淮阴区支行被江苏省总工会授予“工人先锋号”称号。

延伸服务渠道，完善服务功能

       加快助农取款渠道建设，打通农村服务最后一公里，设立快付通1186户、金融服务站368户，实现“快付通”587个行政村全覆盖，离柜率从49.78%上升到61.65%，为辖内农户提供更加便捷优质的服务，并多次受到市政府、人行等各级领导的肯定。此外，还加大产品优惠力度，手机银行、网上银行、自动柜员机跨行转账汇款手续费全免，全面实现自助业务零费用。大力拓展商户联盟，利用春节、端午、中秋时机，开展微信送祝福、投票活动，与新亚、金鹰等商家联合开展22次刷卡优惠活动。全面开展水费、电费、燃气费、电信费、有线电视费代收费业务及社保卡业务，代售汽车票，提高综合服务功能。

履行社会责任，传递组织温暖

       积极参与市政府“献爱心送温暖”活动，领导班子积极调研、走访挂钩村组，送去节日祝福及物资；资助贫困学生圆大学梦，被共青团淮安市委授予“爱心单位”称号。积极联合团市委开展“暖冬校园行”活动，为贫困学生送去文具用品，关爱贫困青年学习成长。对清河区清新花苑社区及三树乡帮扶对象进行走访慰问，对困难职工进行补贴，充分体现组织温暖。

                                                             （罗敏娣）